Chez CĀMI | Chalet, nous comprenons que des imprévus peuvent survenir. Afin d'assurer une gestion équitable des réservations, la politique suivante s'applique.

Dépôt de sécurité
 

Un dépôt de sécurité de 500 $ lors de la réservation.
 

Ce dépôt sert à couvrir, au besoin, les dommages causés au chalet, à son mobilier, à ses équipements ou à toute perte résultant d'un non-respect des conditions de location.
 

À la fin du séjour, une inspection du chalet est effectuée. Si aucun dommage, bris, objet manquant ou frais supplémentaires n'est constaté, le dépôt de sécurité sera remboursé dans un délai raisonnable, selon le mode de paiement utilisé.
 

En cas de dommages ou de frais additionnels, CAMI se réserve le droit de retenir tout ou partie du dépôt. Si les dommages excèdent le montant du dépôt, le locataire demeure responsable de la différence.

 

Annulation par le client
 

• 3 mois (90 jours) ou plus avant la date d'arrivée : remboursement complet des sommes versées.

• Entre 3 mois (90 jours) et 1 mois (30 jours) avant la date d'arrivée : remboursement de 50 % des sommes versées.

• 1 mois (29 jours) ou moins avant la date d'arrivée : aucun remboursement. (*Dépôt de sécurité remboursé à 100%)
   

Toute demande d'annulation doit être transmise par écrit (courriel).

 

Modification d'une réservation
 

Les demandes de modification de dates sont acceptées selon les disponibilités du chalet et doivent être effectuées dans les 60 jours la date d'arrivée. Des frais administratifs peuvent s'appliquer.

 

Départ anticipé
 

Aucun remboursement ne sera accordé pour un séjour écourté par le client, quelle qu'en soit la raison.

 

Annulation par CĀMI | Chalet
 

Dans la situation exceptionnelle où nous devrions annuler une réservation (bris majeur, situation imprévisible, force majeure ou tout autre événement hors de notre contrôle), les sommes versées seront remboursées en totalité. Aucun autre dédommagement ne pourra être réclamé.

 

Conditions météorologiques
 

Les conditions météorologiques, les restrictions de déplacement, les pannes de services indépendantes de notre volonté ou toute autre circonstance extérieure ne donnent pas droit à un remboursement.

 

Remboursements
 

Lorsqu'un remboursement est applicable, celui-ci sera effectué selon le mode de paiement utilisé lors de la réservation, dans un délai raisonnable suivant la confirmation de l'annulation.

Nous joindre
 

Pour toute question concernant votre réservation ou les présentes conditions générales, vous pouvez communiquer avec nous.
 

CĀMI | Chalet
 

Tiffanie Woods & Jean-François Regimbald
 

📧 [Camichalet@gmail.com

📞 [819-921-5286 (Français)  819-923-5371 (Anglais)

Dernière mise à jour : août 2026

​